We proberen elke bestelling zo snel mogelijk te verpakken en de deur uit te doen, meestal binnen 1 werkdag. Is er iets bijzonders aan de hand met je bestelling? Dan hoor je dat sowieso binnen 2 uur van ons.

Zodra je pakket is verzonden, is de bezorgdienst zo snel mogelijk bij je aan de deur. Je ziet de exacte verwachte levertijd ook terug op de productpagina.

Zeker, zodra je bestelling onderweg is krijg je een track & trace-code per mail.

De verzendkosten zie je automatisch tijdens het afrekenen, voordat je hoeft te betalen.

Op dit moment is verzending gratis vanaf €75,-. Zit je daaronder, dan zie je de verzendkosten gewoon bij het afrekenen.

Bij veel producten kun je kiezen voor afhalen bij KNUS Dokkum of KNUS Heerenveen, dat zie je bij het afrekenen. Zodra je bestelling klaarstaat, hoor je van ons.

Ja hoor, vul tijdens het afrekenen gewoon het bezorgadres in waar jij 'm wilt ontvangen.

Onze koffie gaat zorgvuldig verpakt de deur uit, zodat 'ie vers en goed beschermd bij je aankomt.

Het gewicht staat altijd duidelijk bij het product vermeld, meestal 250 gram of 1 kilo.

Dat hangt af van hoeveel je per dag drinkt, maar met 250 gram zet je gemiddeld zo'n 15 tot 20 espresso's.

Als richtlijn: voor espresso reken je zo'n 18 gram, voor filterkoffie ongeveer 15 gram per kop.

Ja, we hebben ook cafeïnevrije specialty coffee in het assortiment, voor wie 's avonds nog wil genieten zonder wakker te blijven liggen.

Absoluut. We werken samen met White Label Coffee Amsterdam en zorgen dat onze koffie altijd zo vers mogelijk bij je terechtkomt.

De branddatum laat zien wanneer de koffie gebrand is, zo weet je precies hoe vers 'm is en kun je zelf bepalen wanneer je 'm het lekkerst vindt.

Voor de beste smaak raden we aan om je koffie binnen een paar weken na openen op te maken.

Luchtdicht, donker en op kamertemperatuur, dat is het geheim. Gewoon de zak goed dichtvouwen of overdoen in een pot zonder licht.

Liever niet. Door vocht en temperatuurwisselingen is de koelkast meestal geen goede plek voor je bonen.

Ja, dat kan prima als je 'm luchtdicht verpakt en voor een langere periode wilt bewaren.

Het liefst wel. Vers malen vlak voor het zetten geeft meestal net dat beetje extra smaak en aroma.

Bij producten waar dat kan, zie je gemalen koffie als losse optie staan.

Dat hangt af van je zetmethode. Waar mogelijk geven we bij onze koffie een maaladvies mee op de productpagina.

Bij elke koffie in onze shop staat aangegeven of 'ie geschikt is voor espresso.

Ook dat zie je gewoon terug bij het product zelf.

Kijk naar het smaakprofiel dat bij de koffie staat, of stuur ons gewoon een berichtje als je liever persoonlijk advies wilt. Daar zijn we voor.

Ja, onze bonen werken prima in een volautomaat zolang ze geschikt zijn voor espresso.

Bij onze eigen KNUS Coffee kun je kiezen voor eenmalig kopen of een abonnement. Kies je voor een abonnement, dan ontvang je automatisch nieuwe koffie op een frequentie die jij instelt: elke 2, 4 of 6 weken, met korting op elke levering.

Ja, je zit nergens aan vast. Via je account kun je je abonnement op elk moment pauzeren, een levering overslaan of helemaal stopzetten, zonder opzegkosten.

Zeker, je kiest zelf of je elke 2, 4 of 6 weken een nieuwe zak koffie wilt ontvangen. Je past dit gewoon aan via je eigen account.

Je betaalt de normale prijs van de koffie, met korting als abonnee. Hoe vaker je 'm laat bezorgen, hoe meer korting je krijgt. Je ziet de exacte prijs per frequentie op de productpagina.

Kies de workshop die je leuk lijkt, selecteer een datum en locatie, en reken af. Je plek staat dan vast, geen gedoe.

Onze workshops zijn kleinschalig, met plek voor maximaal 10 personen per sessie. Zo blijft er genoeg persoonlijke aandacht over.

Bij zowel KNUS Dokkum als KNUS Heerenveen. Bij het boeken kies je zelf welke locatie jou het beste uitkomt.

Kom je er toch niet uit? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Zeker, we werken graag samen met kantoren, horeca en andere bedrijven. Kijk op onze B2B-pagina voor meer info over wat we voor je kunnen betekenen.

Via onze B2B-pagina vraag je eenvoudig een account aan. Zodra dat is goedgekeurd, zie je onze zakelijke prijzen en kun je groothandelsbestellingen plaatsen.

Onze Kantoor Koffie is speciaal donkerder gebrand voor volautomaten, en is onze meest gevraagde boon binnen B2B. Vergevingsgezind qua maalgraad, en altijd lekker.

Ja, ook aan horecagelegenheden leveren we graag. Neem contact met ons op om de mogelijkheden en prijzen te bespreken.

Omdat koffie een vers product is, gelden hiervoor specifieke retourvoorwaarden. Check onze algemene voorwaarden voor de details.

Voor apparatuur gelden onze reguliere retourvoorwaarden, ook terug te vinden in de algemene voorwaarden.

Balen! Maak een foto van de verpakking en het product en stuur die naar ons. Dan lossen we het samen op.

Stuur ons je ordernummer, dan zorgen we dat het rechtgetrokken wordt.

Stuur ons gewoon een bericht via de contactpagina, of loop binnen bij KNUS Dokkum of Heerenveen. We helpen je graag persoonlijk verder.